Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a loja Três Faróis trata, para quê, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). O controlador dos dados é a Birlem Produções LTDA, CNPJ 28.835.836/0001-25. Pedidos relacionados a dados pessoais podem ser enviados para contato@tresfarois.com.br.

1. Dados que coletamos

• Cadastro e contato: nome, e-mail, telefone e data de nascimento quando informada.
• Pedido e entrega: endereço completo, CEP e dados do destinatário.
• Dados fiscais: CPF ou CNPJ, obrigatórios para a emissão da nota fiscal eletrônica.
• Pagamento: status, valor e forma de pagamento. Os dados completos do cartão são digitados no ambiente do meio de pagamento e não ficam armazenados por nós.
• Navegação: produtos visitados, itens da sacola, buscas e informações técnicas do acesso, usados para operar e melhorar a loja.

2. Por que tratamos esses dados

• Processar o pedido, produzir, cobrar, entregar e prestar atendimento — base legal: execução do contrato.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e contábeis — base legal: cumprimento de obrigação legal.
• Enviar novidades, promoções e recuperação de carrinho — base legal: consentimento, que você pode retirar a qualquer momento pelo link de descadastro dos e-mails.
• Prevenir fraudes e resolver disputas de pagamento — base legal: legítimo interesse.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para concluir a sua compra: com o meio de pagamento (autorização e antifraude), com a transportadora escolhida (nome, endereço e telefone para a entrega), com a Secretaria da Fazenda (dados obrigatórios da nota fiscal) e com o provedor de envio de e-mails transacionais. Não vendemos dados pessoais.

4. Por quanto tempo guardamos

Documentos fiscais e os dados que os compõem são mantidos por 5 anos, conforme a legislação tributária. Dados de cadastro e histórico de pedidos ficam enquanto sua conta estiver ativa. Dados usados apenas para marketing são apagados quando você retira o consentimento.

5. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e exclusão dos dados não sujeitos à guarda legal. Basta escrever para contato@tresfarois.com.br; respondemos em até 15 dias.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão e a sacola funcionando, e cookies de análise para entender o uso da loja. Você pode bloqueá-los no navegador, mas partes da loja podem deixar de funcionar corretamente.

7. Segurança

Os dados trafegam criptografados e o acesso interno é restrito às pessoas que precisam dele para operar a loja, a produção e a expedição. Se ocorrer um incidente relevante de segurança, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos da lei.